Il contenzioso banca-cliente tra novità e conferme

Milano – mercoledì 20 settembre 2017
(ore 9.00 – 13.00 / 14.00 – 16.00)

Nel contesto dei delicati rapporti tra le banche e i propri clienti, e nell’ottica di interventi funzionali alla migliore gestione delle condizioni
contrattuali e all’incremento della trasparenza a favore della clientela (al fine di prevenire prima, e gestire poi il relativo contenzioso), l’incontro di approfondimento organizzato da Convenia - alla presenza di autorevoli esperti in materia bancaria-finanziaria - si prefigge l’obiettivo di far luce sulle principali criticità e opportunità della più recente normativa bancaria, attraverso un’attenta disamina della consulenza informativa alla clientela, della valutazione del merito creditizio, delle ultime indicazioni di Banca d’Italia in tema di ius variandi, delle controversie più frequenti in materia di conto corrente, dei contratti “monofirma” e di mutuo e fido ai consumatori, della nuova disciplina del conto di base e delle ADR in materia finanziaria con le prime decisioni dell’ACF. Il tutto, attraverso una metodologia che, tenendo le criticità nella giusta considerazione rispetto alle questioni di principio, garantisca un approccio che coniughi la formazione con la consulenza, in un equilibrio ragionato tra analisi fattuale e principi di diritto.

Il rapporto banca-cliente fra trasparenza e tutela del consumatore
- normativa più recente
- trasparenza, consulenza informativa alla clientela
- valutazione del merito creditizio e responsabilità del finanziatore
- espansione del diritto dei consumatori nel settore del mercato del credito
- evoluzione della giurisprudenza dell’ABF

Lo ius variandi delle condizioni contrattuali
- perimetro dell’art. 118 TUB
- distinzione fra contratti a tempo determinato e contratti a tempo indeterminato
- oneri di comunicazione al cliente di modifiche in peius
- giustificato motivo alla luce dell’orientamento dell’ABF
- macro-ragioni dipendenti dal mercato del credito e micro-ragioni legate all’affidabilità del cliente

Le controversie più frequenti in materia di conto corrente bancario
- tipologie di operazioni regolate in conto corrente
- cointestazione, deleghe e operatività disgiunta
- trattamento delle commissioni d’istruttoria veloce, degli interessi moratori, delle commissioni di massimo scoperto
- privacy e protezione dei dati del correntista

I contratti “monofirma” e l’eccezione di nullità
- modalità di conclusione dei contratti bancari per scambio di lettere
- momento di perfezionamento del contratto e questioni controverse
- contratto con doppia firma
- nullità per difetto di forma o di consegna di copia del contratto ed exceptio doli

I contratti di mutuo e di fido ai consumatori
- informativa precontrattuale e prospetto informativo europeo standardizzato (PIES)
- offerta vincolante e cooling off period
- consulenza, assistenza ed educazione finanziaria dei consumatori
- patti marciani e clausole sull’inadempimento del sovvenuto

La nuova disciplina del conto di base
- diritto al conto corrente
- requisiti per ottenere il conto
- servizi collegati al conto di base

Le ADR in materia finanziaria e le prime decisioni dell’ACF
- esecuzione di ordini per conto dei clienti
- vendita di azioni della banca chiesta alla banca stessa
- necessità di processare l’ordine

QUESTION TIME
VALUTAZIONE DI CASI E QUESITI PROPOSTI DAI PARTECIPANTI
Al fine di consentire l’approfondimento di particolari profili giuridici ai temi oggetto del convegno, i Partecipanti interessati potranno formulare casi e quesiti specifici tramite invio preventivo a Convenia (all’indirizzo info@convenia.it). La Società sottoporrà la documentazione pervenuta al gruppo di Esperti coinvolti, i quali forniranno le loro approfondite valutazioni nell’ambito del convegno.

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