Trasparenza e rapporti con la clientela: le nuove disposizioni di Banca d'Italia

Milano, giovedi 17 settembre 2015
(ore 9.00 – 13.00 / 14.00 - 17.00)
La nuova trasparenza: il quadro generale
- innovazioni normative intervenute negli ultimi anni
- semplificazione dei documenti informativi
- chiarimenti sulla disciplina attuale
- area di applicazione
- attività da realizzare entro il 1 ottobre 2015
- documento di consultazione: spunti di riflessione

La pubblicità e l’informazione precontrattuale
- fogli informativi del conto corrente
- Prototipo di foglio informativo del conto corrente offerto a consumatori (Allegato 4A)
- contratti offerti ai consumatori e le condizioni dei servizi accessori
- foglio comparativo dei mutui ipotecari in euro per i consumatori
- Prototipo di foglio informativo del mutuo offerto ai consumatori (Allegato 4B)

L’offerta fuori sede e le tecniche di comunicazione a distanza
- eliminazione del documento “principali diritti del cliente”
- obbligo di consegna delle Guide di prodotto
- documento contente i Tassi Effettivi Globali Medi
- attestazione delle consegne dei documenti
- verifica del rispetto degli obbighi di trasparenza a cura dell’intermediario committente
- informativa precontrattuale
- stipula del contratto

L’ISC nei conti correnti destinati ai consumatori e il TAEG nei contratti di credito ai consumatori
- criteri di calcolo dell’ISC: le tre tipologie di conti correnti e l’Allegato 5A
- ISC nel foglio informativo e nell’estratto conto
- schema per l’indicazione dell’ISC nell’estratto conto dei conti “in convenzione” e l’Allegato 6A
- criteri di calcolo del TAEG, le categorie di operazioni e l’Allegato 5B
- mutui, i prestiti personali e i prestiti finalizzati

Il contenuto del contratti e il conto di base
- indicazione dei tassi e degli altri prezzi e condizioni
- remunerazione degli affidamenti e degli sconfinamenti
- ius variandi e le modalità di comunicazione alla clientela
- conto di base e obbligo ad offrirlo ai consumatori
- soggetti tenuti: le banche, gli istituti di moneta elettronica, gli istituti di pagamento e Poste Italiane
- Convenzione e conto senza spese
- calcolo dell’ISC nel conto di base
- casi di nullità del conto di base

Le comunicazioni alla clientela
- responsabili delle comunicazioni
- cessione di rapporti giuridici in blocco: conti correnti e conti di pagamento
- variazioni contrattuali
- comunicazioni periodiche
- rendiconto e documento di sintesi
- omissione dell’invio del documento di sintesi in caso di invarianza delle condizioni economiche
- comunicazioni in forma elettronica
- comunicazioni e individuazione dei costi addebitabili al cliente

I servizi di pagamento
- ambito di applicazione
- informazione precontrattuale
- contratti quadro e modifica delle condizioni

Il credito ai consumatori
- disposizioni generali
- rapporti a cui siu applica la disciplina su remunerazione degli affidamenti e degli sconfinamenti
- informazioni precontrattuali: la prova della consegna del SECCI
- criteri di redazione degli annunci pubblicitari
- offerta attraverso intermediari del credito
- valutazione del merito creditizio
- contratti e contenuto

La nuova trasparenza e la cessione del quinto
- rinvio alle norme sul credito al consumo e sulla trasparenza
- tipologia della rete distributiva
- politiche di valutazione e remunerazione, adeguatezza dei prodotti e compatibilità con le procedure di rinnovo dei contratti in essere
- oneri a carico del cliente e formalizzazione nelle procedure interne
- componenti di costo dovute a soggetti terzi e loro indicazione con particolare evidenza

La nuova disciplina dei mediatori creditizi
- abrogazione del provvedimento UIC del 29 aprile 2005
- indicazione del costo della mediazione
- applicazione degli obblighi di trasparenza al contratto di mediazione
- requisiti organizzativi in materia di documentazione informativa e formazione
- procedure di trattazione dei reclami

QUESTION TIME
VALUTAZIONE DI CASI E QUESITI PROPOSTI DAI PARTECIPANTI
Al fine di consentire l'approfondimento di particolari profili giuridici ai temi oggetto del convegno, i Partecipanti interessati potranno formulare casi e quesiti specifici tramite invio preventivo a Convenia (all'indirizzo info@convenia.it). La Società sottoporrà la documentazione pervenuta al gruppo di Esperti coinvolti, i quali forniranno le loro approfondite valutazioni nell'ambito del convegno.

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